Términos y condiciones de afiliación

Las condiciones con las que recomiendas nuestra tienda y cobras por ello. Léelas antes de solicitar el alta: al enviar la solicitud las estás aceptando.

1Quién puede ser afiliado

Para participar tienes que ser mayor de 18 años y tener una cuenta de cliente en lapolvoteca.com. Vendemos productos para adultos, así que esta condición no admite excepciones.

Puedes participar como particular o como empresa. Si promocionas a través de una web, un canal o un perfil en redes, debe ser tuyo o tener permiso de quien lo gestione.

La Polvoteca puede rechazar una solicitud sin tener que justificarlo, por ejemplo si el medio desde el que piensas promocionar no encaja con la tienda.

2Alta y aprobación

La solicitud se envía desde Mi cuenta → Área de afiliado, indicando el correo donde quieres cobrar. No es automática: revisamos cada alta a mano y te avisamos por correo cuando esté aprobada o rechazada.

Hasta que la aprobemos, tu enlace y tu cupón no generan comisiones, aunque alguien compre a través de ellos.

3Tu enlace y tu cupón

Al aprobarte recibes dos herramientas:

• Un enlace personal que puedes apuntar a cualquier página de la tienda: la portada, una categoría o un producto concreto.
• Un cupón personal que aplica un 10 % de descuento a quien lo use.

Tu enlace también aplica ese descuento por sí solo, sin que el cliente tenga que escribir nada. El cupón es de uso exclusivo: no se puede combinar con otros cupones de la tienda.

4Cómo se te atribuye una venta

Cuando alguien hace clic en tu enlace, su navegador guarda tu referencia durante 30 días. Si compra dentro de ese plazo, la venta es tuya.

Manda el último clic: si después del tuyo el cliente entra por el enlace de otro afiliado, la comisión pasa a ese otro.

El seguimiento no es vitalicio. Pasados los 30 días sin una nueva visita por tu enlace, se pierde la atribución; las compras siguientes de ese mismo cliente ya no generan comisión.

Tampoco podemos atribuirte una venta si el cliente borra las cookies, usa un navegador que las bloquea o compra desde otro dispositivo sin tu enlace ni tu cupón. Por eso conviene que repartas el cupón: funciona aunque las cookies no.

5Cuánto cobras

Tu comisión es el 10 % del importe de los productos del pedido. Quedan fuera de ese cálculo:

• El IVA.
• Los gastos de envío.

Entran todos los productos del catálogo, sin excepciones por categoría ni por marca, y también los que estén rebajados.

El programa tiene un solo nivel: cobras por las ventas que traes tú. No se reparte comisión por los afiliados que recomiendes.

6Cuándo se valida la comisión

Una comisión pasa por dos estados antes de que puedas cobrarla:

• Pendiente. Nace cuando el pedido llega al estado Completado, es decir, cuando ha salido y se ha entregado.
• Disponible. Pasados 30 días desde ahí, que es el plazo que tiene el cliente para devolver.

Los pedidos cancelados, fallidos o reembolsados no generan comisión. Tampoco los que se quedan sin pagar.

7Cómo y cuándo se paga

Pagamos una vez al mes, los días 10, las comisiones que estén en estado disponible, siempre que superen el mínimo de 25 €. Si no llegas al mínimo, el saldo se queda ahí y se suma al mes siguiente.

El pago se hace por transferencia bancaria, a la cuenta que hayas indicado en tu área de afiliado. Mantenerlos al día es cosa tuya: no respondemos de un pago enviado a una cuenta equivocada que nos facilitaste.

Si tu país o tu forma de cobro aplican comisiones por recibir el dinero, corren de tu cuenta.

8Devoluciones y control de fraude

Si un cliente devuelve un pedido que te generó comisión, esa comisión se anula. Si ya te la habíamos pagado, se descuenta del pago siguiente.

El sistema retiene automáticamente para revisión manual los casos que se salen de lo normal, por ejemplo:

• Más de 3 pedidos atribuidos al mismo afiliado en 24 horas.
• Más de 20 clics en tu enlace desde la misma conexión.

Que algo se retenga no significa que sospechemos de ti: es un filtro automático. Lo revisamos y, si todo está en orden, la comisión sigue su curso normal.

9Lo que no puedes hacer

Esta es la parte importante. Saltarse cualquiera de estos puntos supone la baja inmediata y la pérdida de las comisiones pendientes.

• Comprar con tu propio enlace o cupón, ni pedir a familiares o conocidos que lo hagan para repartir después. El programa es para traer clientes nuevos.
• Pujar en Google Ads, Bing o cualquier buscador por «La Polvoteca», «lapolvoteca» ni variantes y errores de escritura de la marca.
• Usar nuestro nombre en dominios, subdominios o nombres de perfil de forma que parezca que la web o la cuenta son nuestras.
• Correo no solicitado y mensajes masivos. Nada de spam, ni en correo, ni en comentarios de blogs, ni en foros, ni en mensajes directos a desconocidos.
• Trucos técnicos: cookie stuffing, redirecciones automáticas, iframes ocultos, clics simulados o cualquier cosa que registre una visita que el usuario no ha hecho a propósito.
• Publicar tu cupón en webs agregadoras de cupones y descuentos sin nuestro permiso por escrito.
• Hacerte pasar por La Polvoteca o hablar en nuestro nombre: no puedes atender consultas, prometer plazos ni gestionar devoluciones como si fueras la tienda.
• Atribuir a los productos efectos médicos o terapéuticos que no tienen. Son productos de bienestar sexual, no tratamientos.
• Promocionar donde pueda haber menores, ni en plataformas cuyas normas prohíben el contenido para adultos. Es tu responsabilidad conocer las normas del sitio donde publicas.
• Asociar la marca a contenido ilegal, violento, discriminatorio o que implique a menores. Aquí no hay aviso previo ni segunda oportunidad.

10Uso de la marca y del contenido

Puedes usar el nombre y el logotipo de La Polvoteca para enlazar a la tienda, y las fotos de los productos tal y como aparecen en sus fichas. No puedes modificar el logotipo, recortarlo, cambiarle los colores ni integrarlo en otro.

El permiso vale mientras seas afiliado activo. Si te das de baja o te damos de baja, retira el material en un plazo razonable.

Todo lo que escribas o publiques tú —reseñas, vídeos, comparativas— es tuyo y es tu responsabilidad, incluido cumplir con la obligación de identificar el contenido como publicidad cuando corresponda.

11Tus obligaciones fiscales

Eres un colaborador independiente. Este programa no crea ninguna relación laboral ni de representación entre tú y La Polvoteca.

Las comisiones son un ingreso tuyo y respondes de tus propias obligaciones fiscales. Podemos pedirte una factura antes de pagar, y podemos retener el pago hasta que nos facilites los datos fiscales necesarios.

12Baja, suspensión y cancelación

Puedes darte de baja cuando quieras escribiéndonos. Si lo haces, te pagamos lo que tengas validado en el siguiente pago, siempre que llegue al mínimo.

Nosotros podemos suspender o cancelar tu participación si incumples estas condiciones, y también cerrar el programa entero avisando con antelación.

En caso de fraude demostrado se pierden todas las comisiones pendientes, y nos reservamos reclamar lo ya pagado.

13Protección de datos

En tu panel ves datos agregados: clics, pedidos atribuidos e importes. No recibes datos personales de los clientes: ni nombres, ni correos, ni direcciones, ni qué ha comprado cada uno.

Tus datos (nombre, correo y datos de pago) los tratamos para gestionar el programa y pagarte, y los conservamos mientras dure la relación y el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales.

Si captas datos de otras personas por tu cuenta —una lista de correo, por ejemplo— eres tú el responsable de esos datos, no nosotros.

14Cambios en estas condiciones

Podemos cambiar estas condiciones, incluido el porcentaje de comisión. Si el cambio te afecta, te avisamos por correo con 15 días de antelación.

Los cambios no se aplican a las comisiones ya generadas: esas se liquidan con las condiciones que había cuando se produjo la venta. Si sigues usando tu enlace después de la fecha del cambio, se entiende que aceptas las nuevas.